会员顾客第一次登陆有赞商城可能遇到的问题

会员顾客第一次登陆有赞商城可能会遇到以下3个问题:

1、登陆进去发现自己并非护花呤会员。这里有两种情况:

1)登陆所用的手机号并非原护花呤微商城的会员注册手机号。

解决方法:只需要换绑为原会员注册手机号即可,具体操作详情请看下面图示“新旧手机号合并绑定”!

2)登陆手机号确认是原护花呤微商城的会员注册手机号,但显示为非会员。可能是原微商城数据迁移到有赞商城,个别手机号认证失败造成的。

解决方法:您需要在上班时间与我们客服联系,申请到技术部解决即可。

我们的上班时间:周一至周六(9:00-17:30),节假日顺延。非上班时间请在微信公众号(hu-2002)留言,或发手机短信给我们(18928829242)。留言短信内容为:(姓名+联系电话+事件),我们将在上班的第一时间与您联系,不便之处,敬请谅解!

2、发现会员的“等级积分”对应不上。这个非常重要,它是会员升级的重要依据,在有赞商城已更名为“成长值”。

解决方法:您只需要登陆进入个人中心,查看是否有余额,如有请按以下操作,详情请参考:护花呤搬到“有赞微商城”,原微商城会员等级积分问题

3、您之前已经注册过有赞帐号,即在有赞其它商城里购买过商品,如果该有赞帐号的登陆手机号与我们原微商城的会员注册手机号一致,那么您登陆进护花呤有赞商城,将显示您的会员优惠。如果所有的注册手机号不一致,则需要按以下图示方法先合并绑定才能使用。

如原有赞商城注册手机号已不再使用,刚需先更新密码才能合并绑定,详情请参考:先找回密码的手机号合并绑定方法

新旧手机号合并绑定的图示如下:

温馨提示:

1、为了更好地保护您的个人利益,有赞商城跟淘宝、京东一样,变更会员信息,需要提供身份证明进行实名认证。不过您放心,您的信息仅用于有赞实名认证,不作其他用途。

2、绑定后,新手机号码将成为您唯一的会员号,请注意保管您的会员信息。

3、有赞商城每个月只支持绑定手机一次,请慎重操作,谢谢!

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